Mas afinal, o que é trackeamento?
Embora possa parecer um termo estranho, o trackeamento é amplamente utilizado no mundo do marketing digital. Na verdade, trata-se apenas da palavra “tracking”, adaptada para o português, ou seja, monitorar/rastrear. Essa prática é essencial para entender o comportamento dos consumidores em sites.
Usar técnicas de trackeamento traz benefícios significativos para o seu negócio, permitindo rastrear as visitas em seus sites e páginas e compreender o comportamento do usuário. Dessa forma, você pode identificar pontos de melhoria em seu processo de vendas online, aumentando suas complicações.
Como o próprio nome sugere, as origens são os locais de onde seus visitantes se originaram. Quando você utiliza o rastreamento, é fundamental identificar a origem de cada visita para entender qual canal está gerando vendas.
Por exemplo, se você vende por meio de anúncios no Facebook e no Google, precisa saber exatamente de qual canal veio cada visita que resultou em uma venda. Embora as próprias plataformas geralmente forneçam informações em seus painéis analíticos, o rastreamento vai além disso.
Afinal, se as plataformas já informaram a origem da venda, você pode estar esperando qual a utilidade do rastreamento, certo?
Para que serve o trackeamento?
Nos últimos anos, com as mudanças do iOS 14 da Apple, plataformas como o Facebook e seu ecossistema foram impactadas pela mobilidade, tornando mais difícil entender comportamentos específicos dos usuários.
Embora você ainda possa saber a origem das vendas por meio dessas plataformas, quando você está testando diferentes tipos de anúncios e posicionamentos, muitas vezes não consegue ter uma compreensão precisa do comportamento dos usuários provenientes desses diferentes anúncios.
E qual o impacto disso?
Simples! Como você pode saber quais anúncios no Facebook estão apresentando melhor desempenho? Quais canais ou posicionamentos dentro dessas plataformas estão alcançando seus objetivos com o menor custo?
Além disso, as mudanças nos dispositivos e nas políticas de privacidade dificultaram a modificação dos dados de visita entre diferentes plataformas. Cada uma delas exibe informações de forma distinta, levantando a questão de qual delas está correta. Como resolver esses problemas?
É aí que entra a magia dos parâmetros!
Os diferentes tipos de origem no trackeamento
Para entender os parâmetros, é importante conhecer os diferentes tipos de origem definidos universalmente para identificar as visitas e o comportamento dos usuários em seu site.
Atualmente, as principais formas de origem mais utilizadas são:
- Plataformas (ou fontes)
- Campanhas
- Posicionamentos
- Conteúdos
- Termos
Para cada uma dessas origens, utilizamos um parâmetro UTM (Urchin Traffic Monitor), que é responsável por “grudar” nos seus visitantes, informando quem são eles, de onde vieram e que fizeram em seu site e páginas.
Cada origem possui um parâmetro específico, e saber como utilizá-los corretamente é fundamental para obter insights valiosos.
Segmentação precisa: Utilize as opções de segmentação oferecidas pelas ferramentas de anúncio para direcionar seu público-alvo de forma mais precisa. Considere características demográficas, interesses, comportamentos online e mesmo dados de clientes existentes para criar até segmentos personalizados:
Remarketing dinâmico: Aproveite a funcionalidade de remarketing dinâmico para exibir anúncios personalizados para usuários que visitaram seu site anteriormente. Isso permite que você mostre produtos ou serviços específicos com base no comportamento de navegação anterior do usuário.
Teste A/B: Realize testes A/B para otimizar suas campanhas de anúncios. Crie variações de anúncios com elementos diferentes, como título, texto, imagem e call-to-action, e meça quais variações obtêm melhores resultados. Isso ajuda a identificar as melhores práticas para alcançar seu público-alvo.
Acompanhamento de suporte: Implemente o acompanhamento de suporte em seu site para melhorar a eficácia de suas campanhas. Defina metas de conversão relevantes, como compras, inscrições em boletins informativos ou preenchimento de formulários, e rastreie o desempenho de suas campanhas com base nessas métricas.
Rastreamento multicanal: Considere o rastreamento multicanal para entender melhor como seus usuários interagem com seus anúncios em diferentes dispositivos e canais. Isso ajuda a atribuir corretamente o crédito de conversão a cada ponto de contato e a tomar decisões controladas sobre alocação de orçamento.
Uso de pixels e tags: Utilize pixels de rastreamento e tags de acompanhamento fornecidos pelas ferramentas de anúncio para coletar dados relevantes sobre o comportamento do usuário. Isso permitirá uma segmentação mais precisa e a criação de campanhas mais direcionadas.
Análise de dados: Realize análises regulares dos dados coletados por suas ferramentas de anúncio e rastreamento. Identifique padrões, tendências e oportunidades de otimização. Compreender profundamente seus dados é fundamental para ajustar sua estratégia de publicidade e melhorar o desempenho de suas campanhas.
Principais perguntas dos nossos clientes
Vem da palavra tracking, é o mesmo que rastrear, monitorar é uma prática de marketing digital que envolve a coleta e análise de dados sobre o comportamento dos visitantes em um site. Essa prática permite entender como os usuários interagem com o site, identificar pontos de melhoria e otimizar as campanhas de marketing.
Porque fornece insights sobre o comportamento dos usuários, permitindo tomar decisões controladas para melhorar o desempenho das campanhas de marketing. Ao entender de onde vêm os visitantes, quais canais estão gerando vendas e como os usuários se comportam no site, é possível otimizar as estratégias e aumentar os resultados.
Referem-se aos locais de onde os visitantes do site se originaram. Por exemplo, se um visitante chega ao site por meio de um anúncio no Facebook, a origem seria o Facebook. Identificar a origem de cada visita é importante para entender quais canais estão gerando resultados e direcionar os esforços de marketing de forma mais eficiente.
Embora as plataformas de anúncio geralmente forneçam informações sobre a origem da venda, o trackeamento vai além disso. Com el, é possível obter uma compreensão mais precisa do comportamento dos usuários vindos de diferentes anúncios e canais. Isso permite identificar quais anúncios estão apresentando melhor desempenho, quais canais estão alcançando os objetivos com menor custo e otimizando as campanhas de forma mais eficaz.
- Segmentação precisa: Utilizar opções de segmentação oferecidas pelas ferramentas de anúncio para direcionar o público-alvo de forma mais precisa, considerando características demográficas, interesses e comportamentos online.
- Remarketing dinâmico: usando a funcionalidade de remarketing dinâmico para exibir anúncios personalizados para usuários que visitaram o site anteriormente, sem comportamento de navegação anterior.
- Teste A/B: Realizar testes A/B para otimizar campanhas de anúncios, criando variações de anúncios com elementos diferentes e medindo as variações que obtiveram melhores resultados.
- Acompanhamento de suporte: Implementar o acompanhamento de suporte em um site para definir metas de conversão relevantes e acompanhar o desempenho das campanhas com base nessas testemunhas.
- Rastreamento multicanal: Considerar o rastreamento multicanal para entender como os usuários interagem com os anúncios em diferentes dispositivos e canais, atribuindo corretamente o crédito de conversão a cada ponto de contato.
- Uso de pixels e tags: Utilizar pixels de rastreamento e tags de acompanhamento fornecidos pelas ferramentas de anúncio para coletar dados relevantes sobre o comportamento do usuário, permitindo uma segmentação mais precisa e campanhas mais direcionadas.
- Análise de dados: Realizar análises regulares dos dados coletados pelas ferramentas de anúncio e rastreamento, identificando padrões, tendências e oportunidades de otimização. Compreender profundamente os dados é fundamental para ajustar a estratégia de publicidade e melhorar o desempenho das campanhas.
